Gerenciar seu faturamento e cancelar
Troque seu cartão, baixe suas faturas e cancele pelo portal do Stripe.
Tudo o que diz respeito a pagamentos é gerenciado no portal de faturamento do Stripe, que você acessa pelo seu painel.
Como entrar
- Abra seu restaurante em delimenu.co/dashboard.
- Clique em "Configurações".
- Desça até a seção "Faturamento".
- Clique em "Gerenciar faturamento".
O portal seguro do Stripe abre com a sua assinatura.
Nota: a seção "Faturamento" só aparece se você tiver uma assinatura ativa. Se você está no período de teste, ainda não há nada para faturar.
O que você pode fazer no portal
| Ação | Detalhe |
|---|---|
| Trocar o cartão | Atualize ou substitua a forma de pagamento |
| Ver e baixar faturas | Histórico completo com o valor real cobrado |
| Cancelar a assinatura | Passa a valer ao final do período já pago |
O Delimenu não guarda nem vê os dados do seu cartão: toda a cobrança é feita pelo Stripe.
O que você vê na seção "Faturamento"
Sem sair do painel, você pode consultar seu Plano atual, o Tipo de plano ("Delimenu Anual" ou "Delimenu Mensal"), o Preço com a moeda, e o Início e o Fim do período de faturamento.
Cancelar
O cancelamento é feito pelo portal, e passa a valer ao final do período que você já pagou. Até essa data você continua usando o Delimenu normalmente.
Quando essa data chega:
- Seu cardápio deixa de ser exibido aos clientes.
- Seu painel é bloqueado.
- Nada é apagado. Você pode reativar quando quiser, com o mesmo link e o mesmo código QR.
Importante: não há reembolso pelo tempo não utilizado, salvo o que a lei aplicável no seu país exigir ou o seu direito de arrependimento.
Se você administra várias unidades, confira qual delas está gerenciando: cancelar uma assinatura não cancela as dos outros restaurantes.
Perguntas frequentes
Cancelei por engano. Posso reverter? Sim, enquanto o período pago não tiver terminado. Volte a "Gerenciar faturamento" e reative a assinatura.
Posso alterar os dados fiscais da fatura? Escreva para support@delimenu.co com o número da fatura e os dados de que você precisa.
Quero excluir o restaurante, não só cancelar. Primeiro é preciso cancelar: não é possível excluir um restaurante com assinatura pendente. Veja Excluir um restaurante ou sua conta.