Limites, cotas e erros do importador com IA
Quantas importações você tem disponíveis e o que fazer se a análise falhar.
Quantas importações você tem
| Situação | Cota | Como se renova |
|---|---|---|
| Teste grátis | 5 importações | Para todo o teste, não por dia. Não se renovam |
| Com assinatura | 10 importações | Por mês do calendário. Renovam-se no dia 1 |
Uma importação = um arquivo. No painel de importação você sempre vê quantas ainda restam.
Nota: a cota só é descontada se a análise terminar bem. Um arquivo recusado por formato ou tamanho, ou uma análise que falha, não custa uma importação.
Erros e como resolvê-los
| Mensagem | Causa | O que fazer |
|---|---|---|
| "O arquivo ultrapassa o limite de N MB." | A imagem tem mais de 5 MB ou o PDF mais de 4 MB | Comprima a imagem ou exporte o PDF em qualidade menor. Você também pode dividi-lo |
| "Formato não suportado. Use JPG, PNG, WEBP, HEIC ou PDF." | O arquivo é de outro tipo (por exemplo, Word ou Excel) | Converta-o para PDF ou tire uma foto do cardápio |
| "Não foi possível ler o PDF. Verifique se ele não está danificado nem protegido." | O PDF tem senha ou está corrompido | Remova a proteção ou exporte o PDF de novo a partir do original |
| "O PDF tem N páginas e o limite é 15" | O cardápio é mais longo que o permitido | Divida o PDF por seções e faça várias importações |
| "A análise demorou demais e foi cancelada. Tente novamente; se o cardápio for muito extenso, divida-o em várias fotos ou arquivos." | O arquivo tem conteúdo demais para ser analisado de uma vez | Divida o cardápio por seções (entradas, pratos principais, bebidas) |
| "Nenhum produto foi detectado no arquivo. Tente com uma imagem mais nítida ou um PDF com texto." | A foto está borrada, com reflexos ou em ângulo; ou o PDF é uma digitalização sem texto | Refaça a foto com luz uniforme e de frente, ou use um PDF com texto selecionável |
| "Já existe uma importação em andamento para este restaurante" | Há outra análise em andamento | Espere ela terminar, ou clique em "Cancelar" antes de enviar outro arquivo |
| "É necessário o plano premium para usar esta função" | O teste venceu e não há assinatura ativa | Ative sua assinatura |
Quando suas importações acabam
Você verá "Você já usou as importações deste mês. Você volta a ter mais no dia 1". Duas opções:
- Continuar adicionando produtos manualmente, o que não tem nenhum limite. Veja Adicionar e editar produtos.
- Esperar o dia 1, quando a cota mensal de 10 é renovada.
Durante o teste, o painel também lembra que, ao assinar, você passa a ter 10 importações por mês.
Perguntas frequentes
Atingi o limite de 5 do teste. Ele se renova? Não. O limite de 5 vale para todo o teste. Ao assinar, você passa para o ciclo mensal de 10.
Cancelei uma importação no meio. Ela foi descontada? Não. Só é descontada quando a análise produz um resultado.
A análise ficou carregando e nada acontece. Depois de uns 6 minutos, o sistema a considera abandonada e você pode tentar de novo. Você também pode usar "Cancelar".