Ativar os pedidos pelo WhatsApp

Configure seu número e receba os pedidos como mensagem, sem comissões nem intermediários.

Com os pedidos pelo WhatsApp ativados, seu cardápio deixa de ser só um cardápio: o cliente monta o pedido e o envia para você como uma mensagem de chat, já escrita e organizada.

Sem comissões e sem intermediários. O pedido é uma conversa direta entre você e seu cliente.

Como ativar

Abra seu restaurante e clique em "Configurações".
Na seção do restaurante, confira o campo Telefone / WhatsApp.
Ative o interruptor "Receber pedidos pelo WhatsApp".
Clique em "Salvar alterações".

Com o interruptor ativado, você verá a mensagem "Adiciona um botão ao seu cardápio para que seus clientes enviem o pedido pelo chat.". Desativado, ela diz "Seus clientes poderão ver o cardápio, mas não enviar pedidos."

Importante: os pedidos chegam ao número que você salvar aqui, então ele precisa ter WhatsApp ativo. Vale o WhatsApp comum ou o WhatsApp Business. Um número fixo sem WhatsApp não receberá nada.

Como funciona para o seu cliente

Ele abre seu cardápio e vai adicionando produtos ao carrinho, escolhendo variantes se houver.
Entra no carrinho e confere o total.
No checkout, informa o Nome e o Telefone.
Confirma o pedido.
O WhatsApp abre com a mensagem já redigida para o seu número, e ele toca em enviar.

O que chega para você

Uma mensagem com o pedido completo e organizado:

Nome e telefone do cliente
Cada produto, com a quantidade
As variantes e os adicionais escolhidos
Os comentários que ele tiver escrito
O total

O que o Delimenu não faz

Não cobra do cliente. Não há pagamento online; você cobra como sempre.
Não gerencia entregas nem entregadores.
Não cobra comissão por pedido.

Boas práticas

Use o WhatsApp Business: ele permite configurar catálogo, horário e respostas rápidas.
Configure uma mensagem de ausência com o seu horário, para que ninguém fique esperando de madrugada.
Defina uma pessoa responsável por conferir o chat nos horários de pico. O erro mais comum não é técnico: é ninguém olhar o telefone.

Perguntas frequentes

Posso mudar o número depois? Sim, em Configurações. Seu link e seu QR não mudam.

E se eu preferir não receber pedidos? Desative o interruptor. Seu cardápio continua funcionando como cardápio digital somente leitura, que é um uso perfeitamente válido.

Posso usar um número de outro país? Sim. O campo valida o número de acordo com o país que você escolher.