Configurar el horario de atención
Muestra en tu menú si estás abierto y deja de recibir pedidos cuando cierras.
Con el horario activado, tu menú le dice a cada cliente si estás abierto en ese momento y cuándo abres o cierras. Fuera de tu horario, nadie te puede enviar un pedido por WhatsApp.
Cómo activarlo
- Abre tu restaurante y pulsa "Configuración".
- En la tarjeta Horario de atención, activa "Usar horario".
- Revisa la Zona horaria. Viene con la de tu dispositivo; si tu restaurante está en otra, búscala por ciudad.
- Ajusta las horas de cada día. Al activarlo, todos los días empiezan abiertos de 9:00 a 21:00.
- Pulsa "Guardar cambios".
Cómo poner tus horas
- Un día cerrado: apaga el switch de ese día.
- Varios horarios en un día, por ejemplo almuerzo y cena: pulsa "Agregar horario".
- Pasar de la medianoche: pon una hora de cierre menor que la de apertura. Por ejemplo, abre a las 18:00 y cierra a las 02:00. Verás el aviso "Cierra al día siguiente".
- Cerrar a medianoche: pon 00:00 como hora de cierre.
- Abierto las 24 horas: marca "Abierto 24 horas" en ese día.
- El mismo horario toda la semana: ajusta un día y pulsa "Copiar a todos los días".
Qué ven tus clientes
Debajo del nombre de tu restaurante aparece una línea como "Abierto · Cierra 22:00" o "Cerrado · Abre mañana 12:00", en el idioma en que tu cliente lee el menú.
Mientras estás cerrado, tus clientes pueden ver el menú y armar su carrito, pero en lugar del botón para enviar el pedido ven cuándo vuelves a abrir.
Preguntas frecuentes
¿Y si un cliente está en otro país? Las horas se cuentan en la zona horaria de tu restaurante, no en la del celular de tu cliente.
¿Qué pasa si desactivo "Usar horario"? Tu menú deja de mostrar el horario y vuelve a recibir pedidos a cualquier hora. Las horas que configuraste quedan guardadas para la próxima vez.
¿Puedo cerrar solo por hoy o por un festivo? Todavía no. Por ahora, cambia el horario de ese día y vuelve a ponerlo después.